Способы управления — структурный, бесструктурный, комбинированный. Отличительные свойства структурного и бесструктурного способов управления Сравнение структурных и бесструктурных методов

При структурном способе управления для решения какой-либо задачи надо создать сначала структуру (воинское подразделение, министерство, цех, учебное заведение и т.п.), набрать людей, определить им обязанности и организовать определённым образом работу этих людей.

При бесструктурном управлении всё принципиально иначе. Структуру создавать не надо. Управление осуществляется с помощью СМИ, прогнозов, слухов, и т.п.

Методы бесструктурного управления

Управление с помощью СМИ

СМИ не являются самостоятельными. Они лишь инструмент в руках своих владельцев. Цепочка управления всеми СМИ, если идти по ней от звена к звену, неизбежно приведёт к наднациональным структурам. Передача его управляющего информационного воздействия на СМИ осуществляется как структурным, так и бесструктурным способами.

Среди всех ныне существующих СМИ особое место занимает . Его отличительная особенность заключается в том, что оно привлекает миллионы людей к какому-либо событию, мнению «авторитета» и т.п., осуществляя при этом целенаправленное толкование этого события или мнения. При этом телевидение может как привлечь внимание к какому-то второстепенному событию, так и отвлечь от очень важного события, мнения, высказывания, а то и просто умолчать о них.

Пример: . Представим, что дети, подростки, молодые люди смотрят по телевидению фильм про героев Великой Отечественной войны. И в тот момент, когда герой фильма гибнет в бою, фильм прерывается, и зрителям дают рекламу, например, «про пиво». Что происходит в этот момент со зрителями? Во-первых, притупляется острота восприятия эмоционально напряжённого фрагмента фильма, резко снижается его воспитательное воздействие на зрителя. Во-вторых, рвётся непрерывность восприятия информации фильма, рвётся на куски, между которыми размещается совершенно другая информация, не связанная с сюжетом кинофильма. То есть, по сути, телезрителям даётся информационный калейдоскоп. Это и приводит к формированию у них калейдоскопического восприятия. В дальнейшем, обрушиваемая на народ информация с помощью СМИ «материализуется», и воплощается в реальность.

Управление с помощью слухов

Представим, что в одном городе два предпринимателя торгуют мукой. Еë покупают плохо, она начинает портиться. Надо срочно её продать. Что делать? Стоит очередь. Тишина… Сговорившись меж собой, эти два предпринимателя, громко разговаривая, начинают рассуждать о скором подорожании муки и макаронных изделий. Разговор ведут двое, но слушает вся очередь. В результате почти все, приехав домой, решают на всякий случай запастись «готовым к подорожанию» товаром. При этом каждый обязательно предупредит об этом своих родных и близких, которые, в свою очередь, сделают то же самое. В результате на следующий день в городе раскупят не только всю муку, но еще и макароны.

Что произошло в этом случае? Команды закупать муку людям никто не давал! Люди делали это сами! Тот, кому нужно было сбыть залежавшуюся муку жителям города, добился своей цели, распространив ложную информацию среди жителей города с помощью так называемого «слуха». Распространение шло среди людей, не связанных какой-либо исполнительной структурой, т.е. бесструктурным способом. Вместо «слуха», также, может быть интрига или сплетня. Этот способ не новый: вспомните «пирамиды МММ», ваучеры или скачки курсов валют.

Оказывается, для того, чтобы управлять людьми, не обязательно иметь кабинет и должность президента! Оказывается, для этого надо создать такую информацию, которая была бы значимой для людей, заставила бы их делать то, что надо тому, кто такую информацию разработал и сумел вбросить в народные массы, создав определённую «критическую массу» для информационного взрыва.

Одной группе людей можно вбросить одну информацию, а другой группе - другую, чтобы эти два модуля информации носили противоположный характер, (вспомните как все начиналось на Украине) и тогда, используя эти противоречия, можно две группы людей столкнуть лбами.

Управление путём создания лихорадочно-панического настроения

Лихорадка - возбуждённое состояние, суетливо-беспокойная деятельность, излишняя поспешность. Паника - всеобщее замешательство, массовый ужас.

Самое страшное на войне - это паника. История войн знает немало примеров, когда сильные и хорошо оснащённые военные формирования терпели поражение лишь по одной причине: личный состав впадал в панику, которая создавалась целенаправленно.

В годы «перестройки» в обществе царили именно такие «лихорадочно-панические» настроения, которые умело поддерживались. То винно-водочные проблемы, то табака нет, то зубной пасты, то электролампочек и т.п. Благодаря всему этому в стране была создана такая обстановка нестабильности, при которой народ захотел перемен и наведения порядка. Чем всё это кончилось? СССР был развален методами бессруктурного управления.

Схема управления лидером

Она применялась с древних времëн. Есть некий «лидер», возглавляющий какую-либо структуру (государство, министерство, спецслужбу, НИИ, завод, лабораторию, редакцию и т.п.). У него есть персонал. Кроме бездельников, которым «что бы ни делать, лишь бы не работать», есть и специалисты, которые «болеют за дело». Среди них имеются такие, которых можно назвать «тайными советниками». «Лидер» внимателен к их советам и почти всегда выполняет их.

Вне работы «тайные советники» вхожи в соответствующие круги специалистов, которые группируются вокруг «авторитетов» в той или иной области. На встречах у «авторитетов» «тайный советник» черпает «новые веяния», которыми он делится с «лидером». А «лидер», выдавая эти «веяния» за свои, доносит их до «широких народных масс», после чего «идея овладевает массами».

Примером действия этой схемы можно назвать «салон мадам Шерер» из романа «Война и мир» Л.Н. Толстого. Другой пример – Григорий Ефимович Распутин, который был «опекуном» царской семьи.

Режим автосинхронизации

Бесструктурному управлению способствует так называемый режим автосинхронизации . Он выражается в том, что если 5 – 10% особей определенного сообщества животных, например, светлячков, пчëл, голубей, лошадей, начинают делать что-то одновременно, то в этот режим автоматически переводится все сообщество.

Были проведены подобные эксперименты и с людьми на стадионе. Картина была аналогичной: весь стадион жил не тем, что в это время происходило на игровом поле, а по программе, которую задавали 10% рассаженных «подсадных уток»: вставал, кричал, аплодировал.

Исходя из этого, становится очевидным, что для эффективного управления достаточно иметь 5 – 10% людей, которым определенным способом можно давать команды и дальнейшие события в этом обществе будут развиваться в “заданном коридоре возможных сценариев”.

Для того чтобы не попадаться на такую удочку, необходимо повышать меру понимания людей, включенных в процесс управления, и тогда качество их работы будет неуклонно расти.

Единственный истинный источник власти в обществе - знание человеческой природы.

Реализация общественной власти называется Управление.
Все общества с незапамятных времен управляются одинаково. Принципы управления обществом - неизменны при тоталитаризме, фашизме, демократии, автократии и всех прочих -измах и -кратиях.

Вначале теория (кратко).

Есть два вида управления:
- структурное;
- бесструктурное.

Структурное управление - это движение управленческой информации (например, приказов) по четкой иерархии. Самый очевидный пример - армия. Наличие иерархии - главный признак.

Бесструктурное управление - это управление на основе статистических вероятностей (предопределенностей). Звучит сложно? Смотрите ниже.

Почему бизнес вкладывается в рекламу? Никто не приказывает каждому человеку пойти и купить тот или иной товар. Никто не знает, кто и когда из увидевших рекламу купит товар. Да и купят ли вообще. Однако компания Кока-Кола убедила полмира тратить деньги по подслащенную и подкрашенную воду. Как это удается? - На основе бесструктурного управления.
Из общего числа просмотревших рекламу, определенная часть обязательно купит рекламируемый товар. Количество покупающих зависит от многих факторов: качества рекламы, попадания в целевую группу, доступности товара и т.п. Все эти факторы складываются в статистическую предопределенность. Вот эти предопределенности и есть соль бесструктурного управления. В экономике платежеспособный спрос - это статистическая предопределенность.

Про бесструктурное управление надо отметить следующее: чем больше рассматриваемая совокупность, тем более точны статистические предопределенности.
Например, едва ли можно точно предсказать спрос на обезболивающие в аптеке рядом, но при рассмотрении страны целиком прогнозы достаточно точны.

Управление обществом осуществляется на 6 уровнях (точнее - приоритетах управления).
1. Мировоззренческий
2. Хронологический
3. Фактологический/Идеологический
4. Экономический
5. Генетический
6. Силовой
С точки зрения своего собственного государства - это уровни управления, с точки зрения иного государства (или общества) - это уровни средств агрессии.

Скорость управленческого воздействия возрастает от Мировоззренческого к Силовому, а вот «закрепленность» достигаемого результата падает.
Например, переход Великобритании от вооруженного захвата и силового удержания своих колоний к их экономическому порабощению наглядно демонстрирует, переход от Силового уровня управления (агрессии) на Экономический.

Подробнее рассмотрим каждый уровень.

6. Силовой
Силовой уровень - это управление при помощи силовых средств: армии, милиции и прочих силовых структур. Используется при необходимости получения немедленного результата. Наиболее краткий эффект из средств управления. Вызывает наибольшее сопротивление общества, в силу своей очевидности.

5. Генетический
Это - алкоголь, наркотики, ГМО, химическое и биологическое оружие, отравленная окружающая среда. В общем всё то, что нарушает нормальное функционирование человеческого организма и дефектирует генетический аппарат людей.
Имеет продолжительный эффект - несколько поколений. Вызывает противоборство со стороны общества ввиду своей очевидности, однако значительно меньшее Силового уровня.

Общественное возмущение легко купируется СМИ через следующий шаблон: потребление - это выбор каждого человека, соответственно люди сами выбирают уничтожающие их яды.

Опровержение: несмотря на то, что в отношении отдельного человека - это правда, в отношении крупных групп людей (народа) начинают действовать статистические предопределенности. То есть при прочих равных всегда найдутся люди, которые выберут эти яды. Через скрытую и явную рекламу, через построение ассоциаций - статистической предопределенностью можно легко управлять (в сторону увеличения/уменьшения).

Пример: всплеск преступности после выхода фильма «Бригада», установление жесткой ассоциации между употреблением алкоголем/наркотиками и веселыми приключениями - см. любую комедию («С легким паром», «Американский пирог» и т.п.). Эта тема табуирована СМИ, т.к. выявляет возможности СМИ по влиянию на общество.

Примеры применений в качестве агрессии: алкоголизация России, химическая война США в Индокитае, Опиумные войны в Китае. Примеры применения в качестве средств управления: кашрут (кошерное питание) у евреев, мода на экологические продукты.

4. Экономический
Выражается в построении экономической системы, содержащей механизмы одностороннего обогащения/обнищания. В современном мире имеет множество форм и проявлений.
Можно почитать про такое понятие как неоколониализм. Наиболее очевидные механизмы: ссудный процент, банковский мультипликатор, ФРС, международные валютные фонды, фондовый рынок и прочее.
Реализуется через подконрольность Центральных Банков управляемых государств (а соответственно и кредитно-денежной политике) международным кредитно-денежным организациям.
Экономический уровень управления\агрессии привлекает к себе особое внимание общества только в настоящее время в связи с наступающим экономическим кризисом (как одного из проявления кризиса капитализма, в свою очередь - одного из проявлений биосферного кризиса).
Необходимо заметить, что прикрытие Экономического средства управления/агрессии осуществляется с более высокого - Фактологического уровня.

Длительность воздействия - практически без ограничений. Не выявляется обществом в качестве средства управления вследствие прикрытия с более высокого - третьего уровня.

3. Фактологический/Идеологический
Фактологичекий/Идеологический уровень средств управления включает в себя всю совокупность фактологической информации, которой владеет человечество. Научные данные (теории и экспериментальные данные). Особенно в области социологии.
Проявляется через ограничение доступа к достижениям науки. Один из инструментов реализации - система авторского права и интеллектуальная собственность.
Также к Фактологическому/Идеологическому уровню относятся и религиозные течения/идеи.

Пример использования: насаждение бессодержательных экономических теорий - препятствует осознаю обществом механизмов экономического ограбления. Причем не только механизмов, но и самого факта ограбления (кризисы 90-х в России). Неоколониализм.

Длительность воздействия до недавнего времени - тысячи лет. С 20 годов прошлого века стремительно сокращается. Практически никогда не выявляется ни обществом (в смысле статистического большинства) ни основной частью элиты общества в качестве средства управления.

2. Хронологический
Хронологический уровень средств управления является одним из высших уровней. Выражается в точном и непредвзятом изложении (фиксации) хронологической информации и организации доступа к ней любого члена общества, или в манипулировании историческими фактами, стирании истории, смене календарей и т.п.

Пример. Отсчет летоисчисления Руси с Рождества Христова, ведение истории Руси от Повести Временных лет. Изложение истории в учебниках истории, исключающем сопоставление общественно значимых процессов в разных государствах/народах на общих исторических периодах и т.п.

1. Мировоззренческий
Наивысший уровень управления/агрессии. В этот уровень включается мировоззренческие знания о Картине Мира, культура познания, концептуальная властность.

Реализация управление/агрессии с Мировоззренческого уровня выражается в создании Мозаичной/Калейдоскопической картины мира в обществе. Разница между мозаичной и калейдоскопической картинами мира понятна из названий. Мозаичная картина мира - это упорядоченные (структурированные) знания. Калейдоскопическая картина мира - это фрагментированные знания.

Типовая система образования, работа СМИ - внедряют калейдоскопическую картину мира. Чем обеспечивается невозможность системного понимания происходящих в обществе явлений.

К вхождению в управление с Мировоззренческого уровня человека можно подготовить и подвести, но войти в управление каждый может только сам.
Глаз в верхушке пирамиды на долларе смотрит на вас именно с этого уровня.

Общее замечание к уровням управления.
Редко когда то или иное явление можно четко отнести к определенному уровню управления, равно редко управление осуществляется с одного уровня. Но если вы не обеспечиваете управление на каких- либо уровнях, то это однозначно свидетельствует, что управление с этих уровней осуществляет кто - то другой.

А какими же «приёмами», какими способами надо управлять, то есть передавать информационное управляющее воздействие от субъекта управления к объекту управления?

Пример:

«На пра-во! Шагом марш!» – скомандовал командир роты. И подчинённые ему
военнослужащие беспрекословно выполняют его команду. Сотня людей поворачивается направо и марширует в указанном направлении.
Объект управления здесь – это три взвода солдат, входящих в структуру роты. Субъект
управления – командир роты. Он осуществляет управление, командует людьми.
Управляющее воздействие – это его команда, приказ.

Это – структурный способ управления . Есть определенная структура (рота, батальон,
полк и т.д.). Управляющая информация циркулирует в этой структуре и управляет каждым её элементом – от командиров всех уровней до рядовых солдат (см. рис. ниже).

Структурный способ управления – это когда для того, чтобы решить какую-то задачу, проблему, или что-то сделать, тот, кто хочет достичь этого, создаёт сначала структуру (набирает людей и определяет им обязанности) и организует определённым образом работу этих людей.

Пример:

А вот принципиально другой случай… В городе N два предпринимателя торгуют мукой.
Муку у них покупают плохо, мука залежалась, начинает портиться. Надо срочно её продать.
Что делать?
Стоит очередь на автобусной остановке в городе N. Человек этак в пятьдесят. Все ждут
автобуса. Тишина… Сговорившись меж собой, эти два предпринимателя приходят на
автобусную остановку и, громко разговаривая, начинают рассуждать о скором (через два
дня) подорожании муки и макаронных изделий. Разговор ведут двое, но слушает вся очередь.
В результате почти все, кто был на остановке, приехав домой, решают на всякий случай
запастись «готовым к подорожанию» товаром. При этом каждый обязательно предупредит
об этом своих родных и близких, которые в свою очередь, сделают то же самое. В результате
всего этого на следующий день в городе N раскупят всю муку и макароны. Причиной скупки
послужил разговор на автобусной остановке двух неизвестных людей.

Что произошло в этом случае? Команды закупать муку людям никто не давал! Ни
командир роты, ни начальник цеха… Люди делали это сами! Тот, кому нужно было сбыть
залежавшуюся муку жителям города N, добился своей цели, распространив информацию
среди жителей города с помощью так называемого «слуха». «Говорят, что скоро всё
подорожает, а особенно поваренная соль».

Распространение шло среди людей, не связанных какой-либо структурой.

Распространение информации шло без какой-либо исполнительной структуры, т.е. бесструктурным способом . В этом случае работала сама информация, работала её суть, содержание.

Оказывается для того, чтобы управлять миллионами людей … надо всего-то создать такую информацию, которая была бы значимой для людей, которая бы заставила их делать то, что надо тому, кто такую информацию разработал и сумел вбросить в народные массы, создав определённую «критическую массу» (как в атомной бомбе) для информационного взрыва. На рис. ниже показано, что одной группе людей можно вбросить одну информацию. А другой группе – другую информацию.
Эти два модуля информации противостоят друг-другу, в них заложена информация противоположного характера (например Библия и Коран). И тогда, используя эти противоречия, можно эти две группы людей стравливать между собой. Кроме этого, на рисунке показано, что безструктурное управление может протекать и на уровне Мирозданья в целом. Это иллюстрирует верхняя часть рисунка.

Управляющее воздействие на человека, осуществляемое бесструктурным способом , может носить очень долговременный характер, заранее программируя поведение этого человека в каждой из предстоящих определённых жизненных ситуациях.

Такими долговременными управляющими воздействиями, реализуемыми бесструктурным способом управления, являются нормы морали и этики, навязываемые религиозными догмами и светскими идеологиями. Причем, средства массовой информации (СМИ) – средства бесструктурного управления миллионами и миллиардами людей.

Сила управляющего воздействия, осуществляемого бесструктурным способом , очень велика и более устойчива во времени, чем при структурном способе.

Всего существует 3 способа управления:

1. Структурный.
2. Бесструктурный.
3. Комбинированный (сочетание 1 и 2).

Смотрите также дополнительные примеры, касающиеся способов управления.

Сравнительная характеристика структурного и бесструктурного способов управления

Наблюдатель, не имеющий понятия о бесструктурном управлении , вполне устойчивое бесструктурное управление может воспринимать либо как неуправляемый процесс , либо будет искать стабильные структуры (мания поиска вражеских организаций, в которую склонны впадать спецслужбы в кризисные и предкризисные периоды). Но он не сможет их найти, пока не научится различать элементы, принадлежащие структурам, выходящим за пределы данной системы. Если он имеет понятие о бесструктурном управлении, то он извлечет из статистики самоуправления элементов в системе процесс бесструктурного управления.

Управление структурным способом низкочастотными процессами, продолжительность которых превосходит время наблюдения, также может восприниматься как бесструктурное или как стихийный «неуправля­емый» процесс.

Если продолжительность процесса превышает максимальное время существования элементов системы, а процесс управляется структурным способом, то в системе устойчиво существует матрица (каркас, форма) структуры - «штатное расписание», заполняемое обновляющимися элементами по мере необходимости. Примером такого рода структур являются исторически устойчивые структуры государственного управления и воинские части, хранящие подчас многовековые традиции.

Ситуация восприятия структурного управления как бесструктурного может иметь место при взаимодействии систем одного иерархического уровня: примером этого являются разведывательные структуры противоборствующих государств и мафий.

Это может происходить и при взаимодействии систем разных иерархических уровней: мафии, масонские ложи, церковные ордена, чья деятельность, хотя и организованная структурно, может восприниматься как бесструктурное самоуправление или стихийный процесс.

Главное отличие бесструктурного управления от структурного: структура формируется не директивно–адресно до начала процесса управления, а возникает управляемо и вероятностно предопределенно в ходе процесса управления на основе преимущественно безадресного циркулярного распространения информации. Поэтому множество элементов, в котором протекает процесс бесструктурного управления, само является замкнутой системой иерархически упорядоченных контуров прямых и обратных связей, архитектура которой меняется в ходе процесса управления. Также это множество элементов является средой, порождающей из себя структуры в процессе её самоуправления.

Бесструктурное управление в его существе – управление статистическими характеристиками массовых явлений на основе господствующих над множеством элементов вероятностных предопределенностей хранения, распространения и переработки информации и их оценок на основе чувства меры и статистических моделей. Объективной основой бесструктурного управления являются статистические предопределенности и вероятностные модели (субъективные оценки объективных статистических предопределенностей), упорядочивающие массовые явления в статистическом смысле, позволяющие отличать одну статистику от другой; а во многих случаях выявить и причины, вызвавшие отличие статистик.

Значение вероятности, статистическая частота, а также их разнообразные оценки – есть меры неопределённости управления. Они же – меры устойчивости переходного процесса, ведущего из определённого состояния (возможно, отождествляемого с настоящим) к каждому из различных вари антов будущего во множестве возможного, в предположении, что:

1. Самоуправление в рассматриваемой системе будет протекать на основе прежнего его информационного обеспечения без каких–либо нововведений.

2. Не произойдет прямого адресного вмешательства иерархически высшего, внешнего по отношению к системе, управления.

Первой из этих двух оговорок соответствует взаимная обусловленность: чем ниже оценка устойчивости переходного процесса к избранному варианту, тем выше должно быть качество управления переходным процессом, что соответственно требует более высокой квалификации управленцев. То есть: во всяком множестве сопоставимых возможных вариантов, величина, обратная вероятности самоосуществления всякого определенного варианта, есть относительная (по отношению к другим вариантам) мера эффективности управления, необходимого для осуществления именно этого варианта из рассматриваемого множества.

1. Общественный транспорт с кассовым обслуживанием без кондукторов. Целью управления является взимание платы за проезд с помощью распространения билетов. Целостная функция управления: прием денег, их размен, выдача сдачи, вручение билетов, контроль за «зайцами», и консультации пассажиров о том, где им надо выйти осуществляется теми же самыми пассажирами. Их исполняет вся совокупность пассажиров автобуса, на основе информации их памяти, вероятностной предопределенности высоких моральных качеств, в частности, честности. Эти же цели может выполнять кондуктор. Т.е. одни и те же цели управления могут быть осуществлены структурным (кондуктор, хоть и один, но все же структура) и бесструктурным способом. Здесь же виден и субъективизм в оценках качества управления, достигаемых при каждом из способов. Если основным выходным параметром управления является максимальный процент пассажиров, которые приобрели билеты и никто не ошибся в остановке, то кондуктор лучше. Если же приоритетным является доход с автохозяйства, то в случае, когда экономия на зарплате сокращенных кондукторов компенсирует возникшие убытки из–за дополнительных зайцев и расширения штата контролеров, – лучше ездить с кассами без кондуктора. Если же оценить всю систему общественного городского транспорта с точки зрения хозяина суперконцерна–государства, то печатать и распространять билеты – вредная растрата какой–то части общественного фонда рабочего времени и природных ресурсов, поскольку отпечатанный и тут же выброшенный билет не удовлетворяет ни чьих личных потребностей ни в пище, ни в одежде, ни в жилье, ни в Знании – ни в чем, чего так не хватает людям, но зато при их производстве и распространении тратится рабочее время, лес, энергия, замусоривается среда обитания.

2. Средством бесструктурного управления являются телевидение, радио, газеты и другие средства массовой информации (СМИ). Они выполняют роль как прямой связи системы общественного управления, так частично и обратной связи, показывая выборочно статистику. Тот, кто пишет сценарий для фильма или передачи – штурман, который хорошо знает и просчитывает, как будут реагировать на то или иное действие, которое происходит в фильме отдельные социальные категории. В виду того, что поток информации, поступающей через СМИ, чрезвычайно велик и часто не различается обывателями (а иногда и управленцами), то существует ошибочное мнение, что СМИ – вид власти.

3. Управление производственно–потребительскими системами (макроэкономикой) преимущественно осуществляется способом бесструктурного, т.е. рыночного управления. Но план, т.е. цели управления, обязательно присутствует как при структурном, так и бесструктурном управлении. Поэтому противопоставление «рыночной» и «административно–командной» экономики (противопоставление способа и цели) – есть следствие низкого понимания теории управления.

4. Бесструктурным способом осуществляются все предвыборные компании. Штаб того или иного кандидата воздействует на электорат безадресно с целью изменить вероятностную предопределенность голосования в свою пользу. Качество управленческой деятельности имиджмейкеров кандидата, всего предвыборного штаба определяется по обратным связям – результатам голосования. История изобилует примерами, когда выборы выигрывали претенденты, которые всерьез не рассматривались вначале предвыборной компании. Показательным примером бесструктурного управления общественными процессами является история организации Федеральной Резервной Системы США.

5. Примером бесструктурного управления может служить очередь на ав­то­бу­с­ной ос­та­нов­ке в го­ро­де N . Стоят чело­век пять­де­сят. Все ждут ав­то­бу­са. Ти­ши­на... Но двое лю­дей, гром­ко раз­го­ва­ри­вая, рас­су­ж­да­ют о ско­ром исчез­но­ве­нии с при­лав­ков ма­га­зи­нов со­ли и спичек (а мо­жет, чего–то дру­го­го, не в этом суть), или о ре­з­ком по­до­ро­жа­нии ма­ка­рон­ных из­де­лий. Раз­го­вор ве­дут двое, но слу­ша­ет вся очередь. В ре­зуль­та­те почти все, кто был на ос­та­нов­ке, приехав до­мой, ре­ша­ют на вся­кий случай за­па­с­тись «го­то­вым к исчез­но­ве­нию» то­ва­ром. Или «го­то­вым к по­до­ро­жа­нию». При этом каждый обя­за­тель­но пре­ду­п­ре­дит об этом сво­их род­ных и бли­з­ких, ко­то­рые в свою очередь сде­ла­ют то же са­мое. В ре­зуль­та­те все­го это­го на сле­ду­ю­щий день в го­ро­де N воз­ни­ка­ет де­фи­цит со­ли и спичек, причиной ко­то­рого по­слу­жил раз­го­вор на ав­то­бу­с­ной ос­та­нов­ке двух не­из­ве­ст­ных лю­дей. С такой си­ту­а­цией жи­те­ли СССР–Рос­сии не раз стал­ки­ва­лись за го­ды «пе­ре–строй­ки». Что про­ис­хо­дит в этом случае? Ко­ман­ды за­ку­пать соль и спички ни­кто не да­ет. Ни ко­ман­дир ро­ты, ни началь­ник це­ха... Все де­лают это са­ми! Что же про­исходит? Тот, ко­му ну­ж­но вы­звать ажи­о­таж и па­ни­ку в го­ро­де N до­бил­ся сво­ей це­ли, рас­про­стра­нив ин­фор­ма­цию сре­ди жи­те­лей го­ро­да с по­мо­щью так на­зы­ва­е­мо­го слу­ха. «Слов­но му­хи тут и там хо­дят слу­хи по до­мам...». Рас­про­стра­не­ние управленческой информации происходит сре­ди лю­дей, не свя­зан­ных ка­кой–ли­бо стру­к­ту­рой.

А те­перь можно пред­ставить себе воз­мо­ж­но­сти, ко­то­ры­ми об­ла­да­ет те­ле­ви­зионное вещание. Ка­кой–ли­бо ком­мен­та­тор со­бы­тий или его собеседник вы­дви­га­ют вер­сию, что воз­мо­ж­но очень ско­ро, курс дол­ла­ра к руб­лю упа­дет (или на­обо­рот – под­ни­мет­ся). Что бу­дет де­лать ос­нов­ная, не по­свя­щен­ная во все эти «хи­т­ро­сти» мас­са лю­дей, у ко­то­рых есть эти зе­ле­ные бу­маж­ки? Они бу­дут ли­бо из­ба­в­лять­ся от них, ли­бо при­об­ре­тать но­вые, в за­ви­си­мо­сти от то­го, что ска­зал ком­мен­та­тор. И чем этот ком­мен­та­тор ав­то­ри­тет­нее, тем боль­шее ко­личес­т­во лю­дей бу­дут его слу­шать. Это ли есть не уп­ра­в­ле­ние мил­ли­о­на­ми лю­дей! Им не при­ка­зы­ва­ют, но они де­ла­ют то, что не­об­хо­ди­мо то­му, кто за­ка­зал ком­мен­та­то­ру вы­ска­зать воз­мо­ж­ность па­де­ния (или по­вы­ше­ние) курса.

Это ра­зо­вое уп­ра­в­ля­ю­щее воз­дей­ст­вие, ре­а­ли­зу­е­мое бес­стру­к­тур­ным спо­со­бом уп­ра­в­ле­ния. А есть дол­го­вре­мен­ное уп­ра­в­ля­ю­щее воз­дей­ст­вие на чело­ве­ка, осу­ще­ст­в­ля­е­мое бес­стру­к­тур­ным спо­со­бом, ко­то­рое за­ра­нее про­грам­ми­ру­ют его по­ве­де­ние в оп­ре­де­лен­ной си­ту­а­ции. Та­ки­ми дол­го­вре­мен­ны­ми уп­ра­в­ля­ю­щи­ми воз­дей­ст­ви­я­ми, ре­а­ли­зу­е­мы­ми бес­стру­к­тур­ным спо­со­бом уп­ра­в­ле­ния, яв­ля­ют­ся нор­мы мо­ра­ли и нрав­ст­вен­но­сти, предлагаемое ре­ли­ги­оз­ны­ми дог­ма­ми или свет­ски­ми иде­о­ло­ги­я­ми.

6. В ре­ли­ги­оз­ных по­верь­ях ин­дей­цев Аме­ри­ки говорилось, что их по­кро­ви­тель и про­све­ти­тель древ­но­сти вер­нет­ся к ним вновь со сто­ро­ны мо­ря по во­де и пред­ста­нет в бле­ске и си­я­нии ог­ня. И ин­дей­цы жда­ли... И ко­г­да по­я­ви­лись ко­раб­ли ис­пан­ских кон­ки­ста­до­ров, и на берег вы­шли лю­ди в ме­тал­личес­ких ла­тах и шле­мах, ин­дей­цы при­ня­ли их за ожи­да­е­мых бо­гов. И бес­пре­ко­слов­но подчиня­лись им, что спо­соб­ст­во­ва­ло их по­го­лов­но­му ис­треб­ле­нию. Бы­ло это? Бы­ло! Ре­зуль­та­том яви­лась ги­бель це­лой ци­ви­ли­за­ции. А ас­т­ро­ло­гичес­кие про­гно­зы? Ведь это то­же про­грам­ми­ро­ва­ние мно­гих мил­ли­о­нов лю­дей на со­от­вет­ст­ву­ю­щее по­ве­де­ние вплоть до ка­ж­до­го дня.

Те, кто владеет теорией управления, может очень про­с­то раз­личать этот способ уп­ра­в­ле­ния, а значит, уметь про­ти­во­сто­ять это­му уп­ра­в­ле­нию, то есть жить сво­им умом.

В названии данного способа управления отражается вся его суть, то есть отсутствие какой-либо четкой и определенной структуры, а значит и необходимости ее создания. Бесструктурное управление обществом осуществляется с помощью средств массовой информации, различных слухов и прогнозов.

Общее описание понятия

Осуществление подобной деятельности продиктовано необходимостью контроля без прямого воздействия на адресатов. В отличие от всех управления, в данном случае заранее сложенные управленческие структуры, которые функционируют еще до начала процесса, полностью отсутствуют. Информация распространяется безадресно в среду, способную обработать полученные сведения и установить между ними некоторые взаимосвязи. Соединение слагающих элементов, в свою очередь, образуют новые структуры, порожденные самой средой.

Само по себе управление структурного типа появляется благодаря бесструктурному. Основа последнего лежит в статистическом анализе и безадресном управлении различными сведениями в контролируемой среде. Такие методы ведут к предсказуемым желательным изменениям статистики. Влиять каким-то конкретным способом на образование новых структур не требуется, так как они создаются по мере циркулярного безадресного распространения данных.

Сравнение структурных и бесструктурных методов

Процесс реализации управленческой функции и воздействие на сотрудников компании осуществляется двумя известными способами. Как правило, оба варианта следуют одной основной цели — активизации работы персонала, а также задаванию правильного направления для творческих и прочих активных начинаний.

Всего насчитывается три основных метода управления структурным подразделением:

• экономический;
• организационно-административный;
• социально-психологический.

Отличие любых структурных методов заключается в прямом воздействии субъекта на объект управления. Такой способ называется также директивно-адресным. Бесструктурные методы подразумевают программирование объекта воздействия на самостоятельное осознание и последующее самоуправление. Кроме того, структурный способ — это решение какой-либо задачи в рамках уже организованного подразделения (среды управления), в роли которого может выступать заводской цех, воинская часть, министерство или определенное заведение.

Управление через СМИ

Как известно, средства массовой информации — превосходный инструмент влияния на общество в руках своих владельцев. Логично предположить, что цепочка последовательных звеньев управления рано или поздно приводит к правительству страны и высшим наднациональным структурам. Подобные предприятия комплексно воздействуют на сознание обывателя как структурными, так и бесструктурными способами управления.

В качестве простого примера можно привести телевизионную рекламу и индустрию ТВ в целом. «Голубые экраны» с легкостью привлекают широкую аудиторию из нескольких миллионов или даже миллиардов людей, показывая какой-то событие в определенном свете. Целенаправленное толкование события или мнение авторитетного человека по поводу произошедшего — основные способы воздействия на потенциального зрителя.

Бесструктурные способы вроде телевизионной рекламы во время интересных фильмов и передач создают так называемый калейдоскопический тип мышления у людей. Благодаря этому в будущем любая информация с экранов ТВ мгновенно материализуется и подстраивается под реалии каждого объекта управления.

Создание лихорадочно-панических настроений

При панике народ приходит ко всеобщему замешательству и ужасу. При лихорадке — излишне возбуждается, суетится, беспокоиться и принимает поспешные решения. История насчитывает немало целенаправленных воздействий и вбрасывания ложных сведений в стан противника на войне. Таким образом сильные и подготовленные солдаты нередко проигрывали битвы, когда противник еще до начала сражения сеял панику в их рядах.

Применение бесструктурного управления в свое время развалило Советский Союз. Перестроечные годы были переполнены подобными лихорадочно-паническими настроениями, которые поддерживались вбрасыванием разнообразной информации о дефиците какого-либо продукта: табака, алкоголя, зубной пасты и даже электрических лампочек. Благодаря такому подходу вскоре образовавшаяся нестабильная обстановка в стране поспособствовала единогласному решению населения о необходимости внедрения перемен и наведения порядков.

Управление через прогнозы

В частности, данная категория включает астрологическое направление. Миллионы людей читают утреннюю газету, в которой всегда есть колонка с прогнозами для каждого знака зодиака. Теоретически астрологические предзнаменования, безадресно вплетенные в повседневную среду, способны контролировать выбор человека в каждый конкретный час на протяжении всего дня.

Помимо астрологических прогнозов, сюда можно отнести и экономические, которые в равной степени считаются эффективным вариантом бесструктурного управления. В качестве примера подойдет раскрученный глобализаторами ТВ-экономист Джордж Сорос. Своим рассказом в прямом эфире о падении курса иены он в силах вызвать финансовый кризис во всей Юго-Восточной Азии.

Режим автоматической синхронизации

Интересный эффект, который впоследствии был назван режимом автосинхронизации, наблюдался в животных сообществах. К примеру, если в стае голубей или табуне лошадей 5-10 процентов особей начинали совершать одновременно какие-либо действия, то остальные члены принимались делать то же самое. Подобный эффект наблюдался и в человеческом обществе, что непременно было использовано в одном из методов бесструктурного управления.

Контрмерой против такого способа манипуляции сознанием выступает повышение степени понимания людей, которые включены в процессы контроля. Однако задать в любом обществе определенный желаемый коридор возможных сценариев изменения поведения таким образом можно при помощи тех же 5-10 процентов «подсадных уток».

Управление через слухи

Данный метод успешно применялся во все времена. С самого зарождения торговли пара предприимчивых купцов могла в присутствии очереди из покупателей завести разговор о том, что их товар вскоре сильно подорожает по причине массового дефицита на рынке. Услышав подобные речи, большинство людей примет однозначное решение о том, что необходимо приобрести обсуждаемый товар у этих купцов «про запас». Такая схема является одним из древнейших бесструктурных методов.

Действует этот способ и в случае необходимости столкновения двух групп людей между собой. В две различных среды вносится противоположная и явно противоречащая друг другу информация. Ярким примером может послужить грамотное сочетание бесструктурных и структурных методов управления конфликтом на Украине. Безадресное распространение данных предсказуемо повлияло на определенные группы людей и их восприятие конкретной ситуации.

Религиозная и светская этика

Моральные установки, навязываемые догмами различных конфессий и светских идеологий, достаточно быстро усваиваются и прочно закрепляются среди большинства членов какой-либо среды. Основы религиозных учений, которые излагаются в явном виде на страницах книг вроде Библии или Корана, программируют человека на совершение определенных действий в конкретных ситуациях. Следую своему верованию, приверженец какой-либо религии бессознательно заучивает стереотипы поведения. Происходит такой процесс, опять же, с помощью бесструктурного управления этим человеком.

Знаменитый немецкий деятель Карл Маркс внушил многим людям тот факт, что мир принадлежит пролетариям, а рабочие являются авангардом и двигателем общества. Благодаря такому заблуждению немалая доля россиян до сих пор ожидает того самого «возвышения» простого народа. Нетрудно выявить простую истину, что даже в таком случае без знания основ управления этот народ недолго продержится на верхушке власти.

Схема управления лидером

Если нет возможности повлиять на общество напрямую, то стоит сделать это через его лидера. В качестве такового может выступать главное лицо в любой структуре: редакции, НИИ, заводе, спецслужбе или министерстве.

Лидер склонен прислушиваться к рекомендациям своих «тайных советников», которые всегда есть в любой организации. Обычно это люди, склонные «болеть за дело». Посещая какие-либо конференции и собрания специалистов в своей области, такие советники группируются вокруг «авторитетов» и черпают от них новые веяния.

Вооружившись свежими знаниями и рекомендациями, «тайные советники» рассказывают о них лидеру, а тот, в свою очередь, доносит всю информацию до остального персонала и проводит нужные реформы в собственной организации. Таким образом, получается установить еще один вариант бесструктурного управления обществом через руководящего им человека.